Développement durable
Audits sociaux et classification des fournisseurs
Tous les fournisseurs de Switcher sont soumis à un pré-audit de la part de son département environnement et relations sociales. Les points suivants du code de conduite de Switcher sont tout particulièrement contrôlés :
- Le travail est librement choisi (OIT, conv. 29 et 105)
- Il n'y a aucune discrimination (OIT, conv. 100 et 111)
- L'exploitation du travail des enfants est interdite (OIT, conv. 138)
- Les droits de libre association et de négociation collective sont respectés (OIT, conv. 87 et 98)
- Les salaires sont suffisants
- Le temps de travail n'est pas excessif
- Les conditions de travail sont décentes (hygiène, santé, etc.)
- Une relation de travail est formellement établie
- L'entreprise s'engage à accepter le contrôle du code par une institution indépendante en laquelle les travailleurs ont confiance
Après le pré-audit a lieu une classification qui s'échelonne sur 4 niveaux :
Les conditions sociales et environnementales sont en parfait accord avec le code de conduite de Switcher. A ce stade, les fournisseurs peuvent, s'ils le désirent, bénéficier de projets sociaux adaptés à leur entreprise. Ces projets sont gérés par le département environnement et relations sociales.
Les conditions correspondent aux standards fixés mais certains ajustements structurels, environnementaux et sociaux doivent encore avoir lieu. Ces ajustements se font sous le contrôle du département environnement et relations sociales. Il peut déjà y avoir un début de mise sur pied de projets sociaux.
Les conditions sociales et environnementales sont mauvaises et les standards ne correspondent pas du tout au code de conduite. Le management est cependant d'accord d'entreprendre un assainissement social et environnemental de sa société, sous le contrôle du département environnement et relations sociales.
Les conditions sociales et environnementales sont mauvaises et les standards ne correspondent pas du tout au code de conduite. Le management refuse toute discussion ou n'est pas prêt à entreprendre quoi que ce soit pour améliorer les conditions sociales et environnementales dans son entreprise.
Switcher effectue un travail échelonné dans le temps qui permet à tous les fournisseurs d'améliorer leur score sur l'échelle des baleines. La politique du "pas à pas" permet d'éviter de laisser de côté un fournisseur dont les conditions de travail sont mauvaises, mais qui cependant désire s'améliorer. L'aide sociale et environnementale de Switcher exclut le boycott et favorise "l'improvement". Il va de soi que plus la commande est grande auprès du fournisseur, plus le poids de Switcher est important dans la production et plus le fournisseur sera prêt à agir et améliorer les conditions de travail de ses employés.
Parfois, les standards et les conditions cadres élaborés par l'OIT (Organisation Internationale du Travail) sont difficilement conciliables avec les réalités culturelles régionales et les besoins "réels" des employés dans les unités de production. Ces conditions sont alors sujettes à interprétation et nécessitent quelquefois certaines adaptations. Ainsi, lorsque les ouvriers sont motivés à gagner plus d'argent que leur rapporterait un salaire décent, donc à travailler de longues heures supplémentaires, il faut trouver des moyens de compensation.
Quand les ouvriers travaillent à des milliers de kilomètres de leur famille sans possibilité de loisirs, "cantonnés" à rester dans l'environnement proche de l'usine, il s'agit de trouver des solutions pragmatiques qui ne doivent pas outrepasser le cadre donné par l'Organisation Internationale du Travail. Le but ultime de Switcher est que dans le réseau des "smiling chain" (tous nos partenaires doivent avoir le sourire et ne doivent pas être lésés) chacun soit soumis aux mêmes conditions cadre, que ce soit en Chine, en Inde ou au Portugal.