J'aimerais passer une commande sur le online-shop, mais j'ai oublié mon mot de passe. Comment puis-je récupérer mon mot de passe ?

Vous pouvez envoyer une demande automatique de récupération du mot de passe dans la rubrique Friends Clus, sous My Switcher :
J'ai oublié mon mot de passe !.

J'ai passé une commande sur le online-shop, mais ne suis pas sûr si ma commande a été transmise correctement. Comment puis-je savoir si ma commande a bien été enregistrée sur le online-shop de Switcher ?

Si votre commande a été transmise correctement, vous recevrez un mail de confirmation de commande automatique. Si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation et que votre adresse mail est correcte, vous pouvez contacter notre service clientèle qui vous renseignera sur l'état de votre commande : consumer.service@switcher.com

J'aimerais faire imprimer des T-shirts pour un événement. A qui dois-je m'adresser pour obtenir une offre ?

La personnalisation des articles et la vente des produits Switcher sont assurées par les partenaires agréés et spécialisés de Switcher. Nos partenaires Switcher se feront un plaisir de vous conseiller et de vous soumettre une offre détaillée. Vous trouverez la liste des partenaires Switcher sur le site www.switcher.com sous: Trouver un revendeur.

Je suis revendeur en textiles et souhaiterais proposer la collection Switcher à mes clients, comment dois-je procéder ?

En qualité de producteur, Switcher se charge de la distribution de ses produits à ses partenaires agréés uniquement. Si vous souhaitez connaître les conditions pour devenir revendeurs Switcher, vous pouvez envoyer votre demande à l'adresse info@switcher.com. Pour une commande unique, vous pouvez vous adresser à un partenaire agréé Switcher qui vous soumettra volontiers une offre relative à vos besoins (liste des partenaires-revendeurs Switcher sous : www.switcher.com, Trouver un revendeur)

Une de mes amies a utilisé des mini t-shirts Switcher pour faire des bricolages. J'aimerais moi-aussi les utiliser et les faire imprimer. Où puis-je les acheter ?

Vous pouvez acheter les mini t-shirts chez nos partenaires agréés Switcher. Si les partenaires ne les ont pas en stock, ils se feront un plaisir de les commander pour vous . Vous trouverez la liste des partenaires Switcher sur le site www.switcher.com sous: Trouver un revendeur.

Est-ce que Switcher propose une carte de fidélité à ses clients habitués ?

Oui, il s'agit du programme Switcher Friends qui récompense ses membres et leur propose des facilités exclusives. Son adhésion y est gratuite.

J'ai vu que Switcher propose une carte de fidélité Switcher Friends. Pourriez-vous m'indiquer les avantages de cette carte de fidélité ?

- Offres promotionnelles, concours exclusifs
- Accès direct et facilité au online-shop
- Historique des commandes personnelles sur le online-shop
- Paiement des commandes online-shop sur facture (uniquement pour les résidents suisses, dès la deuxième commande)
- Accès direct aux coordonnées personnelles avec un code de sécurité via le site www.switcher.com
- Adhésion gratuite

Comment puis-je devenir membre Switcher Friends ?

La demande d'adhésion Switcher Friends peut se faire directement via le site www.switcher.com sous la rubrique Switcher Friends ou dans un des nombreux Switcher Stores affiliés à ce programme de fidélité offrant la possibilité de remplir la demande d'adhésion sur place. L'adhésion Switcher Friends est gratuite.

Pourquoi le nom de Switcher ?

Le nom de Switcher vient de 2 mots anglais ; le premier, c'est « sweatshirt » et le second "to switch" : changer.
Cela représentait un changement d'habitude de consommation des T-shirts et sweatshirts, car en 1981, tout ce que l'on pouvait trouver sur le marché portait des inscriptions alors que les vêtements Switcher étaient vierges de tout écrit mais déclinés dans de très nombreux coloris.

Pourquoi avoir choisi une baleine comme symbole de Switcher ?

A la création de Switcher, Robin Cornelius, son fondateur et propriétaire, hésitait entre la baleine, le rhinocéros ou l'éléphant : tous trois symboles de gros mammifères se nourrissant exclusivement de végétaux. Ils ne sont prédateurs d'aucune autre espèce, donc pas nuisibles. Son choix finalement s'est porté sur la baleine en raison de ses « formes » douces et harmonieuses.

Quel est le chiffre d'affaires de Switcher SA ces 7 dernières années ?

1999 : CHF 52 millions
2000 : CHF 61 millions
2001 : CHF 70 millions
2002 : CHF 73 millions
2003 : CHF 75 millions
2004 : CHF 78 millions
2005 : CHF 79 millions

Où puis-je trouver la liste des revendeurs Switcher (les boutiques mode et les revendeurs-imprimeurs) ?

Vous trouverez la liste des partenaires Switcher sur le site www.switcher.com sous : Trouver un revendeur.

Dans quel pays puis-je acheter les produits Switcher ?

Vous trouverez la liste des pays où Switcher est diffusé sous réseaux de vente. Pour les commandes online-shop, les livraisons sont limitées à la Suisse jusqu'au printemps 2007 pour des raisons logistiques.

Je fais partie du comité d'organisation d'un événement régional et souhaiterais savoir si Switcher pourrait envisager un soutien sous forme de sponsoring ?

Vous trouverez les conditions de sponsoring sur le site www.switcher.com sous : Sponsoring.